Contáctenos
1. Cómo podemos ayudarle
Si tiene alguna consulta sobre productos, pedidos, entregas, devoluciones, reembolsos, cancelaciones, privacidad u otras cuestiones relacionadas con el servicio posventa, puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos indicados en esta página.
En Lacorcorner queremos ofrecer una atención clara, ordenada y útil para ayudarle a resolver sus dudas de la mejor forma posible. Le recomendamos incluir toda la información relevante desde el primer mensaje para que podamos revisar su solicitud con mayor precisión.
2. Datos de contacto
Puede contactar con nosotros a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: care@lacorcorner.com
Teléfono: +81 (709) 466 9366
Dirección: 5-8-32 SAKAE, EDIFICIO SR. WASHINGTON, OFICINA 405, NAKA-KU, CIUDAD DE NAGOYA, PREFECTURA DE AICHI 460-0008, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00
3. Canal recomendado de contacto
El correo electrónico es el canal preferente para consultas relacionadas con pedidos, entregas, devoluciones, reembolsos, cancelaciones o revisión de incidencias.
Para ayudarnos a gestionar su solicitud, recomendamos incluir en el mensaje el número de pedido, el correo electrónico utilizado al realizar la compra, el nombre del destinatario, el teléfono de contacto y una explicación clara del motivo de la consulta.
Si la consulta está relacionada con un producto dañado, un artículo incorrecto, una incidencia de transporte, una devolución o un reembolso, le recomendamos adjuntar fotografías del producto, fotografías del embalaje, información logística o cualquier documento que ayude a revisar el caso.
El teléfono puede utilizarse para consultas generales o comunicaciones urgentes. No obstante, cuando sea necesario verificar datos de un pedido, recomendamos enviar la información completa por correo electrónico para facilitar una revisión más ordenada.
4. Consultas que podemos atender
Puede contactar con nosotros para recibir ayuda sobre información de productos, como especificaciones, características, uso previsto o dudas de compra relacionadas con Sofá Cama, Sillón, Aparador, Hamaca, Lámpara De Pie y Jarrón.
También podemos atender consultas sobre estado del pedido, confirmación de pago, progreso de entrega y seguimiento del envío.
Si necesita información sobre devoluciones, reembolsos, cancelación de pedidos o asistencia posventa, puede enviarnos su solicitud con los datos correspondientes.
En caso de recibir un producto dañado, un artículo incorrecto o detectar una incidencia logística, le recomendamos contactar lo antes posible y aportar pruebas claras para poder revisar la situación.
También puede escribirnos para consultas relacionadas con privacidad, tratamiento de datos personales, Cookies o cuestiones vinculadas a la cuenta de usuario.
5. Servicio de entrega en España
Ofrecemos servicio de entrega en todo el territorio español.
Si tiene dudas sobre una dirección de entrega, zonas remotas, plazos estimados de transporte o información de seguimiento, puede escribirnos a care@lacorcorner.com para solicitar confirmación o asistencia.
Para una revisión más precisa, incluya la dirección de entrega completa, el número de pedido si ya ha realizado una compra y cualquier información adicional relacionada con el envío.
6. Tiempo de respuesta
Atendemos las solicitudes dentro de nuestro horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00.
Revisaremos los mensajes recibidos durante el horario laboral lo antes posible, según el orden de llegada y la información disponible en cada solicitud.
Los mensajes recibidos durante fines de semana o festivos comenzarán a gestionarse a partir del siguiente día laborable. En algunos casos, la revisión puede requerir tiempo adicional si es necesario comprobar datos del pedido, información logística o documentos aportados por el cliente.
7. Mensaje final
Gracias por confiar en nosotros. Haremos lo posible por ofrecerle una ayuda clara, fiable y adecuada a su consulta.
Para facilitar la atención, le recomendamos enviar su solicitud con información completa y datos correctos. Así podremos revisar su caso con mayor rapidez y responder de forma más precisa.