1. Ámbito de aplicación
Esta Política de Privacidad se aplica al acceso, navegación y uso de lacorcorner, así como al tratamiento de datos personales realizado cuando el usuario compra productos como Sofá Cama, Sillón, Aparador, Hamaca, Lámpara De Pie y Jarrón.
También se aplica a la recogida, uso, conservación y tratamiento de datos relacionados con los servicios de entrega disponibles en todo el territorio español. Al utilizar nuestro sitio web o realizar un pedido, el usuario reconoce haber leído esta política y entiende cómo tratamos sus datos personales.
2. Información que podemos recoger
Podemos recoger los datos personales necesarios para gestionar la relación con el usuario y prestar correctamente nuestros servicios.
Esta información puede incluir datos de identificación y contacto, como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono (opcional), dirección de entrega y dirección de facturación.
También podemos tratar información de pedidos y transacciones, como número de pedido, productos adquiridos, estado del pago, datos de envío, solicitudes de devolución o solicitudes de reembolso.
Además, podemos recopilar información técnica y de navegación, como dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, fecha y hora de acceso, páginas visitadas y datos relacionados con Cookies.
Cuando el usuario se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, teléfono o formulario del sitio web, también podemos conservar la información facilitada en consultas, reclamaciones, solicitudes de devolución, solicitudes de reembolso u otras comunicaciones de atención al cliente.
3. Cookies y tecnologías similares
Nuestro sitio web puede utilizar Cookies y tecnologías similares para garantizar su funcionamiento correcto, recordar preferencias del usuario, analizar el uso del sitio y mejorar la experiencia de compra.
Las Cookies utilizadas pueden incluir Cookies necesarias, Cookies funcionales, Cookies de análisis y Cookies de marketing, según las opciones disponibles en cada momento y la configuración aceptada por el usuario.
El usuario tiene derecho a conocer cómo se utilizan las Cookies y puede gestionarlas, rechazarlas o retirar su autorización mediante la configuración del navegador o mediante las opciones habilitadas en el sitio web, cuando estén disponibles.
Las Cookies necesarias pueden ser esenciales para permitir funciones básicas, como la navegación, la gestión del carrito o la seguridad del sitio. Las Cookies no necesarias solo se utilizarán cuando exista una base adecuada para ello, como el consentimiento del usuario cuando sea requerido.
4. Uso de la información
Podemos utilizar los datos personales del usuario para procesar pedidos, pagos, entregas, devoluciones y reembolsos.
También podemos utilizarlos para prestar atención al cliente, responder consultas, gestionar incidencias y ofrecer soporte posventa relacionado con los productos adquiridos.
La información puede emplearse para enviar confirmaciones de pedido, avisos de entrega, actualizaciones sobre el estado de un reembolso u otras comunicaciones importantes relacionadas con el servicio.
Asimismo, podemos utilizar determinados datos para mejorar el funcionamiento del sitio web, la experiencia del usuario, la presentación de productos y los procesos de compra, entrega y atención.
También podemos tratar información para prevenir fraudes, usos indebidos, accesos no autorizados u otros riesgos de seguridad.
Cuando sea necesario, los datos podrán utilizarse para cumplir obligaciones legales, fiscales, contables, regulatorias o de conservación documental aplicables.
5. Compartición de información
No vendemos los datos personales de los usuarios.
En determinados casos, podemos compartir la información estrictamente necesaria con proveedores de servicios de entrega, proveedores de pago, servicios técnicos, herramientas de atención al cliente, servicios de alojamiento de datos u otros colaboradores necesarios para el funcionamiento del sitio web.
La información compartida se limitará a lo necesario para completar pedidos, procesar pagos, organizar entregas, gestionar solicitudes posventa, mantener el sitio web, cumplir obligaciones legales o proteger la seguridad de los usuarios y del servicio.
Los terceros que traten datos personales deberán hacerlo conforme a las obligaciones de protección de datos aplicables y únicamente para los fines necesarios relacionados con el servicio solicitado.
6. Conservación de datos y autorización de Cookies
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recogidos, o durante el plazo exigido por la legislación aplicable.
Los registros relacionados con pedidos, pagos, entregas, devoluciones, reembolsos y atención al cliente podrán conservarse durante el tiempo necesario para cumplir requisitos legales, fiscales, contables o para gestionar posibles reclamaciones o controversias.
Los datos derivados de Cookies se conservarán durante el plazo correspondiente según el tipo de Cookie, la autorización otorgada por el usuario y la configuración del navegador.
El usuario tiene derecho a conocer la finalidad de las Cookies utilizadas y puede autorizar, rechazar o retirar el uso de Cookies no necesarias en cualquier momento, conforme a las opciones disponibles.
7. Derechos del usuario
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea y las normas españolas aplicables en materia de protección de datos, el usuario puede ejercer sus derechos sobre sus datos personales.
Estos derechos incluyen el derecho de acceso a sus datos personales, el derecho de rectificación de datos inexactos o incompletos, el derecho de supresión, el derecho de limitación del tratamiento, el derecho de oposición al tratamiento y el derecho a la portabilidad de los datos.
El usuario también tiene derecho a retirar su consentimiento cuando el tratamiento se base en dicho consentimiento, especialmente en relación con el uso de Cookies no necesarias, comunicaciones comerciales o determinadas funciones personalizadas.
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a care@lacorcorner.com, indicando claramente el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para verificar su solicitud.
8. Base jurídica del tratamiento de datos
El tratamiento de datos personales puede basarse en la necesidad de ejecutar un contrato o gestionar un pedido, por ejemplo, para procesar compras, pagos, entregas, devoluciones y reembolsos.
También puede basarse en el cumplimiento de obligaciones legales, como requisitos fiscales, contables, de consumo, conservación documental o atención a solicitudes exigidas por la normativa aplicable.
En determinados casos, el tratamiento puede basarse en el consentimiento del usuario, por ejemplo, para el uso de Cookies no necesarias, la suscripción a comunicaciones de marketing o ciertas funciones personalizadas.
Asimismo, podemos tratar datos sobre la base de nuestro interés legítimo, como mantener la seguridad del sitio web, prevenir fraudes, mejorar el servicio, gestionar la atención al cliente y asegurar el funcionamiento adecuado de nuestras operaciones.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea, así como a la normativa española aplicable en materia de protección de datos, protección de consumidores y comercio electrónico.
9. Seguridad de los datos
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, divulgación, alteración o destrucción.
Estas medidas pueden incluir controles de acceso, procedimientos internos, herramientas de seguridad, limitación del tratamiento y revisión de los procesos relacionados con la gestión de datos personales.
Aunque adoptamos medidas razonables para proteger la información, ningún sistema de transmisión por Internet ni ningún método de almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta. Por ello, el usuario debe utilizar el sitio web de forma responsable y comunicar cualquier incidencia que pueda afectar a la seguridad de sus datos.
10. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:
Correo electrónico: care@lacorcorner.com
Teléfono: +81 (709) 466 9366
Dirección: 5-8-32 SAKAE, EDIFICIO SR. WASHINGTON, OFICINA 405, NAKA-KU, CIUDAD DE NAGOYA, PREFECTURA DE AICHI 460-0008, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, de 9:00 a 18:00
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